Авиакомпания «Аэрофлот» — государственный перевозчик России, крупнейший в этой стране. Официально линии существуют с февраля 1923 года. Во времена Советского Союза они были единственным перевозчиком этой страны и одновременно крупнейшим в мире. В 1971 году линии вошли в состав ИАТА, а спустя 9 лет стали официальным перевозчиком участников XXII Олимпийских игр в Москве. По этому случаю был построен новый международный аэропорт Шереметьево-2.
Когда распался Советский Союз, в России и бывших республиках было создано множество отдельных авиапредприятий, а на базе парка Аэрофлота было создано 300-500 региональных и местных авиакомпаний. Сразу после этого перевозчик преобразовался в акционерное общество. В 2006 году авиакомпания Аэрофлот стал участником альянса SkyTeam. В настоящее время авиакомпания имеет 4 звезды в рейтинге Skytrax, а в конкурсе Skytrax World Airline Awards 2019 в восьмой раз была выбрана лучшей авиакомпанией Восточной Европы. Аэрофлот также получил пятизвездочный глобальный рейтинг авиакомпаний от американской авиационной ассоциации APEX. По данным Brand Finance, это также самый сильный бренд авиакомпаний в мире.
Сегодня российский перевозчик обслуживает около ста шестидесяти пунктов назначения почти в шестидесяти странах, включая аэропорты Европы, Азии, Африки, Ближнего Востока и Южной Америки. В Польше его самолеты садятся в Варшаве, причем в рамках т.н. Код-шеринг предлагает стыковки из аэропортов Гданьска, Кракова, Познани, Вроцлава и Катовице.
В 2018 году линия Аэрофлота перевезла 35,8 млн пассажиров, а вместе с дочерними предприятиями — 55,7 млн.
В авиакомпании «Аэрофлот» на борт самолета можно взять ручную кладь. Его размеры и вес определяются авиакомпаниями и могут варьироваться в зависимости от класса бронирования или маршрута.
Зарегистрированный багаж в Аэрофлоте также должен иметь определенные габариты и вес. Здесь тоже все зависит от класса проезда и маршрута.
Путешественникам эконом-класса доступен широкий выбор аудио- и видеопрограмм, радиоканалов, телевидения и богатое кинопредложение.
Путешественники бизнес-класса и премиум-класса также имеют доступ к аудиокнигам и играм.
Пассажиры всех классов могут делать покупки в магазине беспошлинной торговли на борту. Отличие эконом-класса от бизнес-класса и премиум-класса заключается в комфорте путешествия – в эконом-классе нет такого понятия, как увеличенное расстояние между сиденьями. Кроме того, блюда в бизнес- и премиум-классе сервируются на фарфоровой посуде.
При путешествии авиакомпаниями Аэрофлот на 24 часа. до 90 минут Вы можете зарегистрироваться онлайн перед вылетом. Эта услуга доступна до 45 минут. до запланированного взлета. Путешествуя с Аэрофлотом, вы также можете зарегистрироваться с помощью мобильного приложения. Помимо онлайн-регистрации, пассажиры в аэропорту должны предъявить распечатанный посадочный талон. Онлайн-регистрация невозможна для рейсов из аэропортов США и Индии. Онлайн-регистрация также невозможна при путешествии с ребенком до 2 лет.
Флот российского перевозчика состоит из 252 самолетов Airbus A320, A321, A330, Boeing 737-800, Boeing 777-300ER и Sukhoi SuperJet 100. Средний возраст самолетов составляет 4,6 года. В категории авиакомпаний с более чем 100 воздушными судами у Аэрофлота самый молодой флот в мире.
Международный аэропорт расположен недалеко от российской столицы. До недавнего времени он занимал первое место по количеству зарегистрированных пассажиров, но в 2008 году его обогнал аэропорт Москва-Домодедово. Тем не менее, порт является самым важным аэропортом Москвы. В его пределах есть свои офисы по аренде автомобилей, в терминалах есть бары, рестораны, магазины, в том числе беспошлинной торговли, также есть беспроводной интернет, доступный бесплатно во всех терминалах (B, C, D, E и F) .
В зависимости от рейса на борту самолетов перевозчика «Аэрофлот» предлагается четырехразовое питание, два из которых горячие. Кроме того, во время путешествия пассажиры бесплатно получают соки и т. н. безалкогольные напитки. На борту можно приобрести вино, пиво и водку. По запросу на линиях подают вегетарианские и диабетические блюда.